PREGUNTAS FRECUENTES DE XPLOR

Encuentra la respuesta a las dudas más frecuentes sobre el parque Xplor

Acerca de Xplor y Xplor Fuego

Precio Xplor

Precio Xplor

Precio Xplor Fuego

Precio Xplor Fuego

Entrada Xplor

Entrada Xplor

Entrada Xplor Fuego

Entrada Xplor Fuego

Servicios e Instalaciones de Xplor y Xplor Fuego

Servicios e Instalaciones de Xplor y Xplor Fuego

Actividades en Xplor y Xplor Fuego

Actividades en Xplor y Xplor Fuego

Promociones en Xplor y Xplor Fuego

Promociones en Xplor y Xplor Fuego

Paquetes Xplor y Xplor Fuego

Paquetes Xplor y Xplor Fuego

Información Adicional

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Precio Xplor

¿Cuál es el precio de la entrada a Xplor?

El precio de entrada a Xplor Todo Incluido lo puedes consultar aquí. Si compras con 7 días de anticipación en nuestro sitio web obtendrás un 10% de descuento sobre el precio regular. Al comprar con 21 o más días de anticipación tendrás un 15%. Los precios varían según temporada.

¿Cuál es el precio de la entrada para niños a Xplor?

El precio de entrada para niños a Xplor es del 50% de descuento sobre el precio de adulto, para menores entre 5 y 11 años. El Parque no está recomendado para niños menores de 5 años.

¿La entrada a Xplor incluye barra libre?

No, en el parque Xplor no se sirven bebidas alcohólicas por seguridad de todos nuestros visitantes.

¿Qué incluye el buffet de Xplor?

Xplor tiene un amplio y delicioso buffet especialmente diseñado para recuperar las energías después de un día repleto de aventuras. Desde ensaladas, hamburguesas, pizza y carne asada, hasta una completa barra de postres con helado incluido y una amplia variedad de aguas frescas.

¿Cuánto cuesta la entrada Xplor para quintanarroenses?

Tenemos precio especial con descuento para quintanarroenses al adquirir tu admisión a Xplor. Reserva tus entradas en nuestro sitio web o través del Centro de Atención a Clientes.

En taquillas del parque deberás hacer válido tu descuento presentando una identificación oficial (IFE/INE, Licencia de conducir o FM2/FM3) que acredite tu residencia en Quintana Roo. Para menores de edad, es necesario mostrar una credencial de escuela con fotografía y domicilio de Quintana Roo o boleta de calificaciones con fotografía.

¿Cómo conseguir el mejor precio para Xplor?

Te recomendamos estar atento a nuestras promociones de temporada o reservar con 21 días o más de anticipación para obtener un 15% de descuento.

Precio Xplor Fuego

¿Cuál es el precio de la entrada a Xplor Fuego?

El precio de entrada a Xplor Fuego puedes consultarlo aquí. Si compras con 7 días de anticipación en nuestro sitio web obtendrás un 10% de descuento sobre el precio regular. Al comprar con 21 o más días de anticipación tendrás un 15%. Los precios varían según temporada.

¿Cuál es el precio de la entrada para niños a Xplor Fuego?

El precio de entrada para niños a Xplor es del 50% de descuento sobre el precio de adulto, para menores entre 5 y 11 años. El Parque no está recomendado para niños menores de 5 años.

¿La entrada a Xplor Fuego incluye barra libre?

No, por seguridad de todos nuestros visitantes, no se sirven bebidas alcohólicas en el parque Xplor Fuego.

¿Qué incluye el buffet de Xplor Fuego?

En Xplor Fuego te espera un variado buffet con deliciosas opciones para que recuperes tus energías después de la aventura. Destacan las costillitas y un sinnúmero de platillos, incluyendo postres.

¿Cuánto cuesta la entrada Xplor Fuego para quintanarroenses?

Tenemos precio especial con descuento para quintanarroenses al adquirir tu admisión a Xplor Fuego. Reserva tus entradas en nuestro sitio web o través del Centro de Atención a Clientes.

En taquillas del parque deberás hacer válido tu descuento presentando una identificación oficial (IFE/INE, Licencia de conducir o FM2/FM3) que acredite tu residencia en Quintana Roo. Para menores de edad, es necesario mostrar una credencial de escuela con fotografía y domicilio de Quintana Roo o boleta de calificaciones con fotografía.

¿Cómo conseguir el mejor precio para Xplor Fuego?

Te recomendamos estar atento a nuestras promociones de temporada o reservar con 21 días o más de anticipación para obtener un 15% de descuento.

Entrada Xplor

¿La entrada a Xplor incluye transportación?

No, la transportación a Xplor no está incluida en tu entrada. Los paquetes TOUR incluyen transportación saliendo desde Cancún o Riviera Maya.

¿Qué incluye la entrada Xplor?

Tu entrada a Xplor incluye:

  • Dos circuitos de siete tirolesas cada uno (3.8 km de recorrido total), que incluye la tirolesa más alta de la Riviera Maya.
  • Vehículo anfibio para manejar por la selva, puentes y cavernas inundadas.
  • Expedición Subterránea, 740 metros de una aventura por cavernas.
  • Recorrido en río subterráneo a bordo de una balsa, remando con las manos.
  • Circuito para nadar en un río de estalactitas.
  • Hamacuatizaje.
  • Caminata por cavernas.
  • Snacks y bebidas sin alcohol ilimitadas (galletas de avena, frutas, licuados y aguas frescas).
  • Comida buffet.
  • Casillero para dos personas.
  • Áreas de descanso, vestidores y baños.
  • Otros servicios (WiFi, cajeros automáticos y tiendas con costo adicional).
  • Estacionamiento gratuito.

¿Qué sucede si no puedo llevar mi cupón impreso?

Para tener acceso a Xplor, solo deberás presentar tu cupón en las taquillas del parque o a tu tour operador antes de abordar el autobús que te llevará desde tu hotel o punto de reunión.

¿Puedo presentar mi confirmación de compra en mi celular y/o tablet en lugar de llevar el cupón impreso?

Sí, solo tendrás que presentar en las taquillas de Xplor, el cupón que recibirás en tu correo electrónico al realizar tu compra.

Entrada Xplor Fuego

¿La entrada a Xplor Fuego incluye transportación?

No, la transportación a Xplor Fuego no está incluida en tu entrada. Los paquetes TOUR incluyen transportación saliendo desde Cancún o Riviera Maya.

¿Qué incluye la entrada a Xplor Fuego?

Tu entrada a Xplor Fuego incluye:

  • Un circuito de siete tirolesas que incluye la tirolesa más alta de la Riviera Maya.
  • Recorrido de 5 km por la selva en vehículos anfibios.
  • Nado por 350 m en un río de estalactitas.
  • Recorrido a bordo de balsas remando con las manos a través de 570 metros de cavernas subterráneas.
  • Hamacuatizaje.
  • Caminata por cavernas.
  • Cena buffet de costillitas (también hay opciones para vegetarianos).
  • Bebidas sin alcohol ilimitadas (café, atole, champurrado y aguas frescas).
  • Uso de casillero para dos personas.
  • Áreas de descanso, vestidores y baños.
  • Otros servicios (WiFi, cajeros automáticos y tiendas con costo adicional).
  • Estacionamiento gratuito.

¿Qué sucede si no puedo llevar mi cupón impreso?

Para tener acceso a Xplor Fuego, solo deberás presentar tu cupón en las taquillas del parque o a tu tour operador antes de abordar el autobús que te llevará desde tu hotel o punto de reunión.

¿Puedo presentar mi confirmación de compra en mi celular y/o tablet en lugar de llevar el cupón impreso?

Sí, solo tendrás que presentar en las taquillas de Xplor Fuego, el cupón que recibirás en tu correo electrónico al realizar tu compra.

Servicios e Instalaciones de Xplor y Xplor Fuego

¿Cuáles son los horarios de Xplor?

Los horarios de Xplor son de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

¿Cuáles son los horarios de Xplor Fuego?

El parque Xplor Fuego abre de lunes a sábado de 5:30 p.m. a 11:00 p.m.

¿Qué recomendaciones para visitar Xplor tienen?

Las recomendaciones para visitar Xplor incluyen llevar bermudas, camiseta, traje de baño y zapatos para nadar que se sujeten al tobillo, de esa forma no los perderás cuando vueles sobre la selva en las tirolesas. No se recomiendan chanclas pata de gallo o zapatos crocs. Recuerda llevar contigo una muda de ropa seca para cambiarte al finalizar tu visita.

¿Qué recomendaciones para visitar Xplor Fuego tienen?

Entre las recomendaciones para Xplor Fuego, destacan llevar traje de baño, bermudas y playera, así como zapatos para agua o que puedas mojar, evitando utilizar sandalias o calzado tipo crocs que pueda caerse con facilidad.

¿Se puede realizar el ingreso con comida o bebidas a Xplor?

No, no está permitido ingresar alimentos o bebidas al parque Xplor. Sin embargo, tu admisión incluye snacks, bebidas sin alcohol y un delicioso buffet en el restaurante del parque que puedes repetir cuantas veces quieras.

¿Se puede realizar el ingreso con comida o bebidas a Xplor Fuego?

Lo sentimos, no se permite el acceso con alimentos y bebidas. Tu admisión a Xplor Fuego incluye una deliciosa cena buffet con costillitas, snacks y bebidas sin alcohol ilimitadas.

¿Puedo introducir comida para mi bebé?

Sí, puedes acceder al parque con la comida para un bebé, como fórmulas lácteas, papillas, etcétera.

¿Cómo llegar a Xplor?

Si te preguntas cómo llegar a Xplor, debes seguir la Carretera Federal Chetumal - Puerto Juárez, que une a Cancún con la Riviera Maya. El Parque se encuentra a poco menos de 10 km al sur de Playa del Carmen y podrás distinguir la torre principal de tirolesas desde la carretera. Además, contamos con estacionamiento gratuito.

Para mayor comodidad, te recomendamos adquirir tu entrada más transportación en viaje redondo desde tu hotel en Cancún, Playa del Carmen o la Riviera Maya.

¿Existe acceso para silla de ruedas al parque Xplor?

Si se cuenta con acceso para silla de ruedas a Xplor. Sin embargo, gran parte del parque está hecho con piso de piedra y tiene muchas pendientes y superficies mojadas, lo cual hace difícil el desplazamiento de personas en silla de ruedas. En caso de que asistas con silla de ruedas y adquiriste un tour con transportación, te pedimos comunicarte a nuestros números de contacto, dando aviso de tu visita para poder brindarte la mejor atención.

¿Hay casilleros en Xplor?

Sí, contamos con casilleros para 2 personas donde puedes guardar una mochila con todas tus pertenencias (no es necesario dejar ningún tipo de depósito).

¿Puedo utilizar cualquier bloqueador solar o bronceador en Xplor?

¡Ayúdanos a cuidar y preservar nuestro ecosistema! Para no afectar el balance natural del ecosistema, en el Parque solo está permitido el uso de bloqueadores y bronceadores que contengan óxido de titanio y óxido de zinc. Te invitamos a sumarte al programa de uso de productos biodegradables y libres de químicos.

¿Puedo utilizar cualquier repelente en Xplor Fuego?

No, te pedimos que al interior del parque utilices únicamente repelentes libres de químicos y biodegradables.

¿Qué tipo de ropa y calzado debo de llevar a Xplor?

Te recomendamos llevar calzado cerrado que puedas mojar o zapatos para agua, así como traje de baño y ropa cómoda, además de un cambio de ropa y toalla.

¿Qué tipo de ropa y calzado debo de llevar a Xplor Fuego?

Para vivir al máximo la experiencia Xplor Fuego, te sugerimos llevar zapatos para agua o calzado cerrado que puedas mojar, así como traje de baño, toalla y un cambio de ropa.

Actividades en Xplor y Xplor Fuego

¿Qué actividades para niños hay en Xplor?

Sí, las actividades en Xplor están diseñadas para toda la familia, siempre bajo la supervisión de un adulto en caso de exploradores menores y la edad mínima es de 5 años. Sin embargo, las actividades tienen restricciones de estatura mínima o peso mínimo.

¿Qué actividades puedo hacer en Xplor?

Xplor ofrece emocionantes aventuras como deslizarse por las tirolesas más altas de la Riviera Maya, dos circuitos para recorrer en un vehículo anfibio, una Expedición Subterránea por cavernas inundadas, nadar en un río de estalactitas, darse un chapuzón en un cenote en el Hamacuatizaje y remar una balsa a través de un río subterráneo.

¿Las actividades en Xplor tienen costo?

Todas las actividades en Xplor ya están incluidas en tu admisión.

¿Qué actividades para niños hay en Xplor Fuego?

Las actividades en Xplor Fuego son para mayores de 5 años y deberán estar en compañía de un adulto en todo momento. Para la actividad de tirolesas, el peso mínimo es de 40 kg y estatura mínima de 1.10 m, además de que deberá ajustar correctamente los arneses. Todas las actividades tienen limitantes de estatura mínima para poder participar, por seguridad de nuestros visitantes más jóvenes.

¿Qué actividades puedo hacer en Xplor Fuego?

En Xplor Fuego, podrás deslizarte por tirolesas, manejar un vehículo anfibio por un circuito de 5 km, nadar en un río subterráneo, darte un chapuzón en el Hamacuatizaje o incluso remar en una balsa entre estalactitas.

¿Las actividades en Xplor Fuego tienen costo?

Todas las actividades en Xplor Fuego ya están incluidas en tu admisión.

Promociones en Xplor y Xplor Fuego

¿Dónde puedo conseguir cupones de descuento para Xplor?

Te recomendamos estar atento a nuestras ofertas en la sección de Promociones Especiales.

¿Dónde puedo conseguir cupones de descuento para Xplor Fuego?

Visita nuestra sección de Promociones Especiales para aprovechar las ofertas de temporada que tenemos a lo largo del año.

Paquetes Xplor y Xplor Fuego

¿Cuáles son los paquetes de Xplor?

También puedes adquirir tu entrada a Xplor en paquete con otros parques y tours de Grupo Xcaret. Elige el de tu preferencia en la sección de paquetes Xplor y obtén un descuento adicional al comprar en paquete.

¿Cuáles son los paquetes de Xplor Fuego?

Obtén un descuento adicional al adquirir tus entradas a Xplor Fuego en combinación con otros parques y tours de Grupo Xcaret. ¡Elige el ideal para ti en la sección de paquetes Xplor Fuego!

Información Adicional

¿Se puede viajar a Xplor en este momento?

Sí, Xplor abre de lunes a sábado, incluyendo días festivos. Esperamos verte muy pronto y hacer de tu día, un momento inolvidable.

¿Qué necesito para reservar mi entrada a Xplor?

Si estás listo para reservar tu entrada a Xplor, solo debes elegir la fecha de tu visita, indicar el número de adultos y menores de 12 años que irán contigo. Al momento de realizar tu pago, podrás utilizar tarjeta de crédito, una cuenta PayPal o incluso, elegir pagar en una tienda de conveniencia (solo aplica para México). Recibirás por correo la confirmación de tu pago y tu cupón para presentarlo junto a una identificación oficial el día de tu visita.

¿Se puede viajar a Xplor Fuego en este momento?

Desde luego, el parque Xplor Fuego abre de lunes a sábado, incluyendo días festivos. Te esperamos muy pronto para vivir una aventura nocturna fuera de serie en la Riviera Maya.

¿Qué necesito para reservar mi entrada a Xplor Fuego?

Para reservar tu entrada a Xplor Fuego, cotiza eligiendo tu fecha de visita e indica el número de adultos y menores de 12 años que te acompañan. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, una cuenta de PayPal o elegir pagar en una tienda de conveniencia (solo aplica para México). Llegará a tu correo electrónico tu cupón con la información de tu visita y deberás llevarlo contigo para presentarlo en taquillas o con tu tour operador, si elegiste incluir la transportación desde tu hotel.