PREGUNTAS FRECUENTES DE XCARET

Encuentra la respuesta a las dudas más frecuentes sobre el parque Xcaret

Acerca de Xcaret

Precio Xcaret

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Entradas Xcaret

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Servicios e Instalaciones de Xcaret

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Actividades en Xcaret

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Promociones Xcaret

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Paquetes Xcaret

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Información Adicional

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Precio Xcaret

¿Cuál es el precio de la entrada a Xcaret?

En nuestra Guía de Precios puedes consultar el costo tanto de la Entrada Xcaret Básica como de la opción Xcaret Plus y Xcaret de Noche.

¿Cuál es el precio de entrada para niños a Xcaret?

Contamos con un 25% de descuento sobre el precio de adulto para niños de 5 a 11 años de edad. Puedes consultar los precios en nuestra Guía de Precios. Los niños menores de 5 años entran gratis. Es necesario presentar una identificación en las taquillas para acreditar la edad. Puedes consultar los precios en nuestra Guía de Precios. Los niños menores de 5 años entran gratis. Es necesario presentar una identificación en las taquillas para acreditar la edad.

¿Cuánto cuesta el buffet en Xcaret?

Dentro del parque Xcaret existen diferentes restaurantes que sirven platillos de la gastronomía mexicana o internacional, algunos son a la carta y otros brindan servicio buffet. Puedes adquirir la Entrada Xcaret Plus que incluye una comida buffet en restaurantes seleccionados; así como café, aguas frescas ilimitadas durante tu consumo y una cerveza (por adulto).

¿Cuánto cuesta la entrada Xcaret para quintanarroenses?

Tenemos precio especial con descuento para quintanarroenses al adquirir tu admisión a Xcaret. Reserva tus entradas en nuestro sitio web o través del Centro de Atención a Clientes.

En taquillas del parque deberás hacer válido tu descuento presentando una identificación oficial (IFE/INE, Licencia de conducir o FM2/FM3) que acredite tu residencia en Quintana Roo. Para menores de edad, es necesario mostrar una credencial de escuela con fotografía y domicilio de Quintana Roo o boleta de calificaciones con fotografía.

¿Cómo conseguir el mejor precio para Xcaret?

En Xcaret, contamos con diversas promociones a lo largo del año. Te recomendamos estar atento a nuestras promociones por temporada y adquirir con anticipación tus entradas a los parques y tours más sorprendentes del Caribe mexicano.

Entradas Xcaret

¿La entrada Xcaret Plus incluye transportación?

La entrada Xcaret Plus no incluye transportación, pero puedes agregarla al momento de tu reserva y elegir el hotel donde te hospedas para pasar por ti en un cómodo vehículo. Si te quedas en casa de un familiar, en un domicilio particular y hostal, puedes elegir alguno de nuestros puntos de encuentro.

¿Qué incluye la entrada Básica a Xcaret?

La entrada Básica a Xcaret incluye recorridos en los ríos subterráneos (con bolsa de seguridad durante el recorrido), acceso a la presentación Xcaret México Espectacular en el teatro Gran Tlachco, visitas al Acuario de Arrecife de Coral, el Mariposario y el Aviario, así como poder disfrutar de la playa, la caleta, el Espectáculo Ecuestre, los Voladores de Papantla y las Danzas Prehispánicas. Además, encontrarás camastros, hamacas, áreas de descanso, chalecos salvavidas y llantas flotantes, así como sanitarios, vestidores y regaderas.

¿Qué incluye la entrada Plus a Xcaret?

Además de todas las inclusiones de la admisión básica a Xcaret, la entrada Plus contempla una comida buffet en restaurantes seleccionados; así como café, aguas frescas ilimitadas durante tu consumo y una cerveza (por adulto). También tendrás acceso al área Plus con vestidores, baños y casilleros privados, así como el uso de aletas y máscara de snorkel con tubo integrado para disfrutar en la caleta.

¿Qué sucede si no puedo llevar mi cupón impreso?

No es necesario imprimir tu cupón para presentarlo en taquillas e ingresar al parque. Deberás presentar tu cupón de compra y una identificación oficial del visitante y el titular de cupón.

¿Puedo presentar mi confirmación de compra en mi celular y/o tablet en lugar de llevar el cupón impreso?

Si, puedes presentar tu cupón de compra digital en taquillas del parque Xcaret junto a una identificación oficial con fotografía.

Servicios e Instalaciones de Xcaret

¿Cuáles son los horarios de Xcaret?

El parque Xcaret abre de 8:30 a.m. a 10:00 p.m. de lunes a domingo, incluyendo días festivos.

¿Qué me recomiendan para visitar Xcaret?

Es recomendable llevar calzado cómodo pues hay mucho que ver y es un parque extenso donde caminarás mucho. Recuerda llevar una toalla y un cambio de ropa, en especial si vas a practicar actividades acuáticas.

¿Se puede ingresar al parque con comida o bebidas?

No se permite el ingreso de alimentos y bebidas al parque Xcaret. Sin embargo, encontrarás diversos restaurantes y tiendas donde poder adquirir algo para el camino. También puedes adquirir la entrada Xcaret Plus que incluye una comida buffet en restaurantes seleccionados; así como café, aguas frescas ilimitadas durante tu consumo y una cerveza (por adulto).

¿Puedo introducir comida para mi bebé?

Desde luego, puedes introducir alimentos para bebé como papillas, fórmulas lácteas, etc.

¿Cómo llegar a Xcaret?

El parque Xcaret se ubica en la Carretera Chetumal - Puerto Juárez Km 282, a menos de 10 km al sur de Playa del Carmen y contamos con estacionamiento gratuito.


Para mayor comodidad, te recomendamos adquirir tu entrada más transportación en viaje redondo desde tu hotel en Cancún, Playa del Carmen o la Riviera Maya.

¿Existe acceso para silla de ruedas al parque Xcaret?

Sí, la mayor parte del parque Xcaret es accesible para personas en silla de ruedas. Además, se brinda el servicio de renta de sillas de ruedas por un costo de 399 MXN, además de requerirse dejar una identificación en garantía, así como un depósito reembolsable de 40 USD. Si adquiriste tu entrada con servicio de transportación y alguno de tus acompañantes hace uso de una silla de ruedas, comunícate a nuestros números de contacto para dar aviso de tu visita y brindarte la mejor atención.

¿Hay casilleros en Xcaret?

Sí, hay casilleros disponibles para renta en Xcaret (sujeto a disponibilidad) y puedes acudir a los módulos disponibles afuera de las áreas de casilleros que se distribuyen en diferentes puntos del parque. Al adquirir tu entrada Xcaret Plus, tendrás acceso a un área exclusivo donde podrás hacer uso de un casillero que ya está incluido con tu admisión.

¿Puedo celebrar mi boda en Xcaret?

En el parque Xcaret se pueden celebrar todo tipo de Bodas, ya que contamos con varias locaciones disponibles, tanto para una ceremonia como para banquetes.


TIPOS DE CEREMONIA:
  • Católica
  • Civil
  • Simbólica
  • Cristiana
  • Prehispánica
  • Igualitaria
  • Judía
  • Sur de Asia

LOCACIONES PARA CEREMONIA:

  • 2 capillas católicas
  • Patio de Hacienda
  • Pozas
  • Zona arqueológica

LOCACIONES PARA BANQUETE:

  • La Isla
  • Las Pozas
  • La Hacienda
  • Centro de Convenciones
Para cotizaciones o más información, visita nuestro sitio www.bodasxcaret.com

¿Puedo utilizar cualquier bloqueador solar o bronceador en Xcaret?

No, en un esfuerzo por minimizar el impacto al medio ambiente, te pedimos utilizar únicamente bronceadores y bloqueadores solares que contengan óxido de titanio u óxido de zinc. Ayúdanos a preservar nuestro entorno natural. Si tienes alguna duda, acércate a uno de nuestros módulos a la entrada para confirmar si es posible utilizar el bloqueador solar que llevas contigo.

¿Qué tipo de ropa y calzado debo de llevar a Xcaret?

Te recomendamos llevar ropa fresca y calzado cómodo, el parque tiene una gran extensión y vas a caminar mucho. Recuerda traer contigo un traje de baño, así como toalla y un cambio de ropa. También unos zapatos para agua pueden ser de utilidad para ingresar a los ríos subterráneos, caleta y otros atractivos.

Actividades en Xcaret

¿Qué actividades para niños hay en Xcaret?

El parque Xcaret es para toda la familia y la gran mayoría de las actividades o atractivos son aptos para niños. Sin embargo, hay espacios diseñados en especial para los pequeños de la casa, como el Mundo de Niños para menores hasta 12 años de edad. También se podrán divertir en el Acuario de Arrecife de Coral, el Aviario o el Mariposario.

¿Qué actividades puedo hacer en Xcaret?

Xcaret rinde homenaje a la naturaleza y cultura de México. Podrás recorrer tres ríos subterráneos, visitar hábitats naturales con mariposas, orquídeas y bellas aves de la región, así como un hermoso Acuario de Arrecife de Coral. Podrás ver un espectáculo de charrería, disfrutar de la playa o presenciar un fantástico espectáculo con más de 300 artistas en escena.

¿Está incluido Xcaret México Espectacular en mi entrada?

Sí, con tu entrada Xcaret regular, Plus o Xcaret de Noche, tienes acceso a la mayor puesta en escena en el país: Xcaret México Espectacular. Además, puedes mejorar tu experiencia adquiriendo la opción de cena de siete tiempos en asientos reservados para que disfrutes este fascinante espectáculo.

¿Cómo puedo reservar actividades opcionales en Xcaret como Nado con Rayas, Nado con Delfines o Sea Trek®?

Si deseas reservar actividades opcionales en Xcaret, te recomendamos hacerlo al momento de tu compra en nuestro sitio web o a través del Centro de Atención a Clientes.

Promociones Xcaret

¿Dónde puedo conseguir cupones de descuento para Xcaret?

Te recomendamos estar atento a nuestras ofertas en la sección de Promociones Especiales

Paquetes Xcaret

¿Cuáles son los paquetes de Xcaret?

También puedes adquirir tu entrada a Xcaret en paquete con otros parques y tours de Grupo Xcaret. Elige el de tu preferencia en la sección de paquetes Xcaret y obtén un descuento adicional al comprar en paquete.

¿Qué incluye el paquete Xcaret Plus?

La opción más recomendada para visitar el parque es con la admisión Xcaret Plus que incluye:

  • Acceso al Área Plus (vestidores, baños y casilleros privados).
  • Una comida buffet con café y aguas frescas ilimitadas durante tu consumo. También incluye una cerveza (por adulto).
  • Recorridos en tres ríos subterráneos (incluye bolsa de seguridad durante el recorrido).
  • La presentación de Xcaret México Espectacular.
  • Acceso a la playa, la caleta y pozas naturales.
  • Visitas al Acuario de Arrecife Coral, el Mariposario y Aviario.
  • Mundo de Niños, un divertido espacio únicamente para los más pequeños.
  • Espectáculo Ecuestre, Voladores de Papantla y Danzas Prehispánicas.
  • Sendero de la selva tropical.
  • Uso de aletas y máscara de snorkel con tubo integrado para disfrutar en la caleta.
  • Chalecos salvavidas y llantas flotantes.
  • Camastros, hamacas y áreas de descanso.
  • Sanitarios, vestidores y regaderas.
  • Otros servicios (WiFi, cajeros automáticos y tiendas).
  • Estacionamiento gratuito.

¿Qué incluye el paquete básico de Xcaret?

Tu admisión básica al parque Xcaret incluye lo siguiente:

  • Recorridos en tres ríos subterráneos (incluye bolsa de seguridad durante el recorrido).
  • La presentación de Xcaret México Espectacular.
  • Acceso a la playa, la caleta y pozas naturales.
  • Visitas al Acuario de Arrecife Coral, el Mariposario y el Aviario.
  • Mundo de Niños, un divertido espacio únicamente para los más pequeños.
  • Espectáculo Ecuestre, Voladores de Papantla y Danzas Prehispánicas.
  • Sendero de la selva tropical.
  • Chalecos salvavidas y llantas flotantes.
  • Camastros, hamacas y áreas de descanso.
  • Sanitarios, vestidores y regaderas.
  • Otros servicios (WiFi, cajeros automáticos y tiendas).
  • Estacionamiento gratuito.

Información Adicional

¿Se puede viajar a Xcaret en este momento?

Sí, Xcaret abre de lunes a domingo, incluyendo días festivos. Esperamos verte muy pronto y hacer de tu día, un momento inolvidable.

¿Qué necesito para reservar mi entrada a Xcaret?

Si estás listo para reservar tu entrada a Xcaret, solo debes elegir la fecha de tu visita, indicar el número de adultos y menores de 12 años que irán contigo. Al momento de realizar tu pago, podrás utilizar tarjeta de crédito, una cuenta PayPal o incluso, elegir pagar en una tienda de conveniencia (solo aplica para México). Recibirás por correo la confirmación de tu pago y tu cupón para presentarlo junto a una identificación oficial el día de tu visita.