PREGUNTAS FRECUENTES DE XENSES

Encuentra la respuesta a las dudas más frecuentes sobre el parque Xenses

Acerca de Xenses

Precio Xenses

Precio Xenses

Entrada Xenses

Entrada Xenses

Servicios e instalaciones de Xenses

Servicios e instalaciones de Xenses

Actividades en Xenses

Actividades en Xenses

Promociones Xenses

Promociones Xenses

Paquetes Xenses

Paquetes Xenses

Información Adicional

Información Adicional

Precio Xenses

¿Cuál es el precio de la entrada a Xenses?

El precio de entrada a Xenses lo puedes consultar aquí. Puedes agregar el servicio de transportación al momento de realizar tu compra.

¿Cuál es el precio de la entrada para niños a Xenses?

El precio de entrada para niños a Xenses es del 50% del precio de adultos y es válido para pequeños de 5 a 11 años. No se recomienda para niños menores de 5 años y es necesario presentar una identificación en las taquillas para acreditar la edad.

¿La entrada a Xenses incluye alimentos?

Tu entrada a Xenses no incluye alimentos, al ser un parque de medio día. Sin embargo, encontrarás un Xnack donde puedes adquirir comida ligera y bebidas.

¿Cuánto cuesta la entrada Xenses para quintanarroenses?

Tenemos precio especial con descuento para quintanarroenses al adquirir tu admisión a Xenses. Reserva tus entradas en nuestro sitio web o través del Centro de Atención a Clientes.

En taquillas del parque deberás hacer válido tu descuento presentando una identificación oficial (IFE/INE, Licencia de conducir o FM2/FM3) que acredite tu residencia en Quintana Roo. Para menores de edad, es necesario mostrar una credencial de escuela con fotografía y domicilio de Quintana Roo o boleta de calificaciones con fotografía.

¿Cómo conseguir el mejor precio para Xenses?

Te recomendamos estar atento a nuestras promociones de temporada o reservar con 21 días o más de anticipación para obtener un 15% de descuento.

Entrada Xenses

¿La entrada a Xenses incluye transportación?

No, la transportación a Xenses solo se incluye si adquieres un TOUR, donde se brinda la transportación desde Cancún o Riviera Maya.

¿Qué incluye la entrada a Xenses?

Tu entrada a Xenses incluye:


Experiencia de medio día en dos circuitos de actividades y más de 50 escenarios fantásticos:
  • Ruta del Sentir: un divertido Camino de Enanos y Gigantes, total oscuridad en diferentes ecosistemas en Xensatorium, cavernas subterráneas en un Laberinto de Arterias Subterráneas, un espacio lleno de naturaleza en El Edén y un refrescante Jardín Xítrico en donde antes se conocía como Circuito ConSentido.
  • Ruta del Hacer: te espera un enorme corazón en Latido, un original y disparatado Pueblo, un vertiginoso Tobogán, una tirolesa en Vuelo de Pájaro, la cálida corriente de Riolajante y una cobertura total de lodo en Lodorama.
  • Momentos increíbles en juegos visuales, ilusiones ópticas y escenarios fantásticos.
  • Un Obsequiario para adquirir souvenirs muy especiales.
  • El Xnack, para deleitarse con deliciosos bocadillos y recuperar la energía (con costo adicional).
  • Uso de casillero, sanitarios y regaderas.
  • Cajero automático y WiFi.
  • Estacionamiento gratuito.

¿Qué sucede si no puedo llevar mi cupón impreso?

Para tener acceso a Xenses, solo deberás presentar tu cupón en las taquillas del parque o a tu tour operador antes de abordar el autobús que te llevará desde tu hotel o punto de reunión.

¿Puedo presentar mi confirmación de compra en mi celular y/o tablet en lugar de llevar el cupón impreso?

Sí, solo tendrás que presentar en las taquillas de Xenses, el cupón que recibirás en tu correo electrónico al realizar tu compra.

Servicios e instalaciones de Xenses

¿Cuáles son los horarios de Xenses?

En Xenses se cuenta con dos horarios de lunes a sábado, pues es un parque de medio día para que puedas disfrutar al máximo de Cancún y la Riviera Maya. Si llegas por tu cuenta, puedes entrar entre las 8:30 a.m. y las 2:00 p.m. y el recorrido tiene una duración aproximada de cinco horas. Si agregaste transportación, el horario de la mañana tiene un ingreso entre las 8:30 a.m. y 10:00 a.m. para salir entre las 2:00 p.m. y 3:00 p.m. En el horario por la tarde la entrada es 1:00 p.m. y 2:00 p.m. para salir entre 6:00 p.m. y 7:00 p.m.

¿Qué recomendaciones para visitar Xenses tienen?

Entre las recomendaciones para visitar Xenses te sugerimos vestir ropa fresca y llevar shorts o bermudas, traje de baño, zapatos para agua o sandalias, así como un cambio de ropa y toalla.

¿Se puede realizar el ingreso con comida o bebidas a Xenses?

No está permitido el ingreso de comida o bebidas a Xenses. Encontrarás dentro del parque donde adquirir un delicioso snack o bebidas.

¿Puedo introducir comida para mi bebé?

Sí, puedes acceder a Xenses con comida para un bebé, como fórmulas lácteas, papillas, etc.

¿Cómo llegar a Xenses?

Si estás buscando cómo llegar a Xenses, debes manejar por la Carretera Federal Chetumal - Puerto Juárez, hacia el sur de Cancún. Después de pasar Playa del Carmen, a solo 10 km se encuentra la salida para el Parque Xenses y contamos con estacionamiento gratuito. Si lo deseas, también puedes adquirir la transportación en viaje redondo desde tu hotel al momento de tu compra.

¿Existe acceso para silla de ruedas al parque Xenses?

Si, se cuenta con acceso en sillas de ruedas a Xenses. Sin embargo, algunas de las atracciones no ofrecen las características necesarias para que puedan participar visitantes en sillas de ruedas.

¿Hay casilleros en Xenses?

Si, el uso de casilleros en Xenses ya está incluido con tu entrada.

¿Puedo utilizar cualquier bloqueador solar o bronceador en Xenses?

No, te pedimos que solo utilices bronceadores y bloqueadores solares que contengan óxido de titanio u óxido de zinc. Ayúdanos a minimizar el impacto en el medio ambiente al utilizar productos que no contengan químicos.

¿Qué tipo de ropa y calzado debo de llevar a Xenses?

Te sugerimos llevar traje de baño y calzado cerrado cómodo que puedas mojar o zapatos de agua. También deberías traer contigo un cambio de ropa y toalla. Evita utilizar sandalias o calzado que no se ajuste al tobillo pues puede caerse en algunas actividades.

Actividades en Xenses

¿Qué actividades para niños hay en Xenses?

La edad mínima para Xenses es de 5 años y las actividades están diseñadas para toda la familia. Sin embargo, algunas de ellas pueden tener restricciones de estatura o peso.

¿Qué actividades puedo hacer en Xenses?

En Xenses, podrás vivir una experiencia en completa oscuridad a través de distintos ecosistemas en Xensatorium, volar en una tirolesa en una posición vertical en Vuelo de Pájaro, poner a prueba tus sentidos en El Pueblo donde no sabes si subes o bajas, deslizarte en un tobogán y vivir los escenarios fantásticos.

¿Qué costo tienen las actividades en Xenses?

Todas las actividades en Xenses ya están incluidas con tu entrada. Te sugerimos adquirir un paquete de fotos para que lleves un bonito recuerdo a casa y disfrutes al máximo tu visita al parque.

Promociones Xenses

¿Dónde puedo conseguir cupones de descuento para Xenses?

Te recomendamos estar atento a nuestras ofertas en la sección de Promociones Especiales

Paquetes Xenses

¿Cuáles son los paquetes de Xenses?

También puedes adquirir tu entrada a Xenses en paquete con otros parques y tours de Grupo Xcaret. Elige el de tu preferencia en la sección de paquetes Xenses y obtén un descuento adicional al comprar en paquete.

Información Adicional

¿Se puede viajar a Xenses en este momento?

Sí, Xenses abre de lunes a sábado, incluyendo días festivos. Esperamos verte muy pronto y hacer de tu día, un momento inolvidable.

¿Qué necesito para reservar mi entrada a Xenses?

Si estás listo para reservar tu entrada a Xenses, solo debes elegir la fecha de tu visita, indicar el número de adultos y menores de 12 años que irán contigo. Al momento de realizar tu pago, podrás utilizar tarjeta de crédito, una cuenta PayPal o incluso, elegir pagar en una tienda de conveniencia (solo aplica para México). Recibirás por correo la confirmación de tu pago y tu cupón para presentarlo junto a una identificación oficial el día de tu visita.