VISITANTES INTERNACIONAIS

Devido à atual situação global, desejamos dar a você a certeza de que, com a implementação das nossas medidas de suporte, garantimos o seu retorno para casa em segurança.

Além do protocolo de saúde do <strong>modelo 360° Xafety</strong>, os testes de diagnósticos realizados por um centro de diagnóstico médico com as devidas credenciais e treinamento, são somadas às nossas medidas preventivas. Além disso, se você for hóspede ou sócio do Hotel Xcaret México, oferecemos Assistência Completa 360° Xafety contra o contágio do COVID-19.

Tipo de testeLocalizaçãoCustoLegal
Teste de antígenoHotel Xcaret MéxicoGratuitoSomente para convidados e sócios residentes nos Estados Unidos
Parques$19 USDSomente para visitantes que solicitam pelo teste
Hotel Xcaret México$19 USDSomente para hóspedes não residentes nos Estados Unidos
Prueba PCRHotel Xcaret México$140 USDSomente para hóspedes do hotel e sócios que solicitam pelo teste.

Caso algum desses testes seja obtido um resultado POSITIVO, seguiremos de acordo com o que for estipulado pelas autoridades e as medidas protocolares do <strong>modelo 360° Xafety</strong>. Além disso, será oferecido acomodação gratuita a esta pessoa durante 14 diárias, a partir do dia da detecção. Esta política estará em vigor até 31 de março de 2021 e se aplica somente para hóspedes e sócios residentes nos Estados Unidos, que estejam hospedados no Hotel Xcaret México, de acordo com uma estadia mínima de quatro diárias.

<h3>Assistência Completa 360° Xafety contra COVID-19</h3><br>Oferecido a todos os hóspedes e sócios do Hotel Xcaret México que desejam adquiri-lo por um custoadicional, disponível no momento da chegada na recepção do hotel. A cobertura inclui assistência de viagem e médica (incluindo acomodação por um período de 13 dias). Terá um custo de $19 USD por pessoa, mais as taxas por estadia.

MODELO DE NEGÓCIOS XAFETY 360°

Para o Grupo Xcaret, a confiança de nossos visitantes, hóspedes, sócios do México Destination Club e colaboradores é primordial. Por este motivo, criamos o nosso Modelo 360° Xafety que abrange os nossos protocolos de segurança e higiene, no qual fará com que você se sinta tão seguro conosco como se sente em casa. Este modelo foi desenvolvido com o aconselhamento de profissionais especializados em doenças infecciosas para salvaguardar a saúde de quem nos honra com a sua visita ou estadia.

Com a implementação do 360° Xafety, foram ativadas cerca de 1.300 ações em Parques, Tours, Hotel Xcaret México e México Destination Club, nas quais foram agrupadas em 104 grandes categorias neste modelo, incluindo o uso de tecnologia através de um App de Operação para garantir uma experiência segura e inesquecível. Assim, a realização destes protocolos de segurança e higiene, permite-nos construir a confiança de todos os nossos visitantes, hóspedes do Hotel Xcaret México, sócios do México Destination Club, colaboradores e fornecedores.

CERTIFICADOS E ASSOCIAÇÕES

No Grupo Xcaret, certificamos todas as nossas atividades e operações em todos os momentos. Temos o respaldo de várias organizações de prestígio que verificaram, desde há muito tempo, todos os nossos padrões. Nosso processo contempla todas as diretrizes recomendadas na manipulação de alimentos, limpeza de áreas, cadeia de abastecimento, etc.

Instituições amplamente reconhecidas em todo o mundo respaldam e certificam o nosso processo para garantir que colocamos nossas operações sob os mais altos padrões de serviço e qualidade. Nosso compromisso com nossos visitantes e hóspedes nos move a cada passo para proporcionar confiança, além de oferecer espaços onde possam estar confortáveis e que a sua segurança estejam em boas mãos.

Descarga nuestro protocolo
Asociación Internacional de Parques de Diversiones y AtraccionesOrganización Mundial del TurismoU.S. Food and Drug AdministrationUnited States Environmental Protection AgencyOrganización Mundial de la SaludCristal International StandardsPrograma Manejo Higiénico de los AlimentosSafe Travels

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

DATAS DE ABERTURA DE PARQUES, TOURS E HOTÉIS

Serviço
Data de abertura
Horário
Xcaret
Aberto

Durante todo o ano das 8:30 a.m. às 10:00 p.m.

Hotel Xcaret
Aberto

24h

Xplor
Aberto

Segunda a sábado das 9:00 a.m. às 5:00 p.m.

Xenotes Tour
Aberto

De segunda a sábado; transporte entre as 8h00 às 22h00

Xoximilco
Aberto

Segunda a sábado das 7:15 p.m. às 12:00 a.m.

Xel-Há
Aberto

Terça a domingo das 8:30 a.m. às 6:00 p.m.

Xenses
Aberto

Segunda a sábado Das 8:30 a.m. às 7:00 p.m.

Xichen
Aberto

Clásico: Segunda a sábado, transporte das 7:00 a.m. às 9:00 a.m.


Deluxe: De segunda a sábado.

Tulum
Aberto

Tulum - Xel-Há: Terça a domingo


Tulum - Xenses: Em breve...

Coba
Aberto

Cobá - Tulum: Terça a sábado


Cobá - Xel-Há: Terça e quinta-feira

Xavage
Aberto

Xplor Fuego
Aberto

Segunda a sábado das 5:30 p.m. às 11:00 p.m.

Parque XcaretParque Xel-HáParque XplorParque Xplor FuegoXavage ParkXoximilcoXensesXenotes
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